Дорогі клієнти,
Ми завжди прагнемо забезпечити ваше задоволення від покупок у нашому інтернет-магазині. Якщо ви не повністю задоволені вашим замовленням, ми з радістю допоможемо вам з обміном або поверненням товару.
Умови обміну та повернення
-
Термін: Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
-
Стан товару: Товар повинен бути у первісному стані, без слідів використання, з усіма етикетками та у оригінальній упаковці.
-
Документи: Для обміну або повернення товару вам потрібно пред'явити чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Процедура обміну та повернення
-
Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте або надішліть електронного листа на нашу службу підтримки, вказавши номер замовлення та причину обміну чи повернення.
-
Підтвердження: Отримайте підтвердження та інструкції від нашої служби підтримки.
-
Відправка товару: Відправте товар на вказану адресу разом з усіма необхідними документами.
-
Обробка: Після отримання товару ми перевіримо його стан і здійснимо обмін або повернення коштів на вашу банківську карту.
Важлива інформація
-
Вартість доставки при поверненні товару покривається покупцем.
-
У разі обміну товару, вартість доставки нового товару покривається нашим інтернет-магазином.
-
Якщо товар був придбаний за акційною ціною, повернення здійснюється за акційною вартістю.
Якщо у вас виникли будь-які запитання, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми завжди раді допомогти!
Посилання на закон Закон України про захист прав споживача - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12